Цели и задачи

Цель – обеспечение комфортного проживания граждан.

Общие принципы деятельности:

• Сохранение гарантирующего поставщика услуг (заказчика) при условии выбора способа управления жилыми многоквартирными домами, находящимися на праве хозяйственного ведения, посредством МУП «УО «Жилсервис».

• Своевременное удовлетворение потребностей населения.

• Четкое и полное соблюдение Правил и норм эксплуатации жилищного фонда, реагирование на объективные жалобы и растущие требования.

• Стабилизация ценовой политики при оказании услуг.

• Оптимизация затрат на содержание и ремонт жилищного фонда, предупреждение роста цен на техническое обслуживание посредством привлечения только специализированных подрядных организаций на конкурсной основе.

• Создание свободной конкуренции подрядных ремонтных и обслуживающих организаций.

• Предложение всем участникам рынка, предоставляющим наиболее качественную услугу, участие в конкурсах, тендерах, получение стабильного заработка и гарантированных рабочих мест.

Краткосрочные и среднесрочные планы

• Создание локальной Объединенной диспетчерской службы (ОДС), призванной контролировать работу инженерного оборудования жилых многоквартирных домов, выполнение заявок населения по устранению любых неисправностей, повреждения домового оборудования, принятия оперативных мер по обеспечению безопасности граждан, своевременной санитарной очистке домовладений.

• Организация аварийной ремонтной службы (АРС). Создание в северной части города подразделения АРС и приведение в соответствие АРС в южной части. Цель – обеспечение немедленного реагирования на аварийные ситуации, срочной ликвидации засоров канализации и мусоропроводов, устранения повреждений систем водопровода, отопления и канализации, ликвидации повреждений в сетях электроснабжения, обеспечение безопасности граждан при угрозе стихийных бедствий, сильных снегопадов, обледенения дорог.

• Организация внешней коммуникации (обратной связи) с потребителями услуг. Прием заявок, жалоб и предложений населения, обеспечение своевременного выполнения работ.

• Организация класса по обучению сотрудников требованиям ГО и ЧС, а также ТБ для проведения обучения и тренингов без длительного отрыва от производства, проведение мероприятий по предупреждению и реагированию в случае возникновения внештатных ситуаций, пожаров, ураганов и т.д.

• Создание базы механизации транспортных средств (БМТС) для обеспечения внутреннего процесса, текущего ремонта, обслуживания и бесперебойного снабжения автотранспортом всех заинтересованных организаций и служб, получение дополнительных источников финансирования от выполнения коммерческих заказов.

• Организация участка по благоустройству. Обеспечение мероприятий по комплексному благоустройству придомовых территорий, уход за зелеными насаждениями, вырубка мелкой поросли, обрезка крон, оборудование цветников, высадка деревьев и кустарников, уборка снега, восстановление и содержание ограждающих конструкций, детских площадок и малых архитектурных форм.

• Организация административно-хозяйственного участка. Задача подразделения – контроль и регулирование землепользования на придомовых территориях, детских и спортивных площадках, в частности, оборудование организованных укрытий автомобилей, ликвидация брошенного транспорта, несанкционированно установленных «ракушек», контроль проведения земляных работ, распространения рекламной продукции, содержания досок объявлений.

• Организация участка санитарной очистки. Задача подразделения – контроль ежедневного сбора и вывоза на утилизацию КГМ, ТБО и люминесцентных ламп, оборудование компактных контейнерных площадок, их обслуживание, переоснащение контейнерного парка.

• Формирование планов по комплексному капитальному ремонту строений с учетом проведенных ремонтов за 5 лет и планирование на 10 лет, с перспективой постепенного перехода от действующего аварийно-восстановительного подхода к проведению работ, к более эффективному планово-предупредительному подходу.

• Оптимизация затрат предприятия и поиск новых источников финансирования. Реклама, Интернет, телефония, обслуживание нежилых помещений и т.д.