Можно с уверенностью говорить, что ни один человек не может благополучно решить свои самые важные и значимые жизненные вопросы без  государственных и муниципальных органов власти. Если вы открываете собственный бизнес или декларируете доходы, выходите на пенсию или боретесь с болезнью, строите дом или оформляете покупку квартиры – все это и многое-многое другое требует от вас определенных, закрепленных законодательством действий, а от государства – предоставления услуг, с этим связанных. И очень хорошо, что в последние годы уделяется все больше внимания этим взаимоотношениям, что о повышении качества госуслуг говорят первые лица нашего государства. Ведь еще с советских лет пошло расхожее мнение: в «конторы» лучше даже не соваться – обхамят, обманут, пошлют бегать по кругу мелких, но почему-то неразрешимых проблем. А в постсоветское время прибавилось: еще и обязательно оберут, искусно вымогая мзду: если не в самих кабинетах, то в посреднических фирмах, с ними связанных.

Так можно ли бороться с этой многоголовой искушенной «конторской» гидрой? Само государство говорит: можно, с помощью четкого регламентирования предоставления услуг и с помощью всестороннего информирования граждан и юридических лиц. Загляните на сайт www.gosuslugi.ru  - такой четкой, выверенной информации, как действовать для решения той или иной проблемы, раньше было не найти. Гражданин теперь может и должен опираться на эту информацию, если рассчитывает с минимальными трудовыми и моральными затратами решить свой вопрос. Но инерция былого бесправия человека, сталкивающегося с государственной машиной, еще очень велика.