Валерий Зайцев – человек в нашем городе известный. Это депутат Реутовского городского Совета, заведующий Общественной приемной губернатора Московской области в Реутове. А совсем недавно, 19 июня, он был назначен представителем уполномоченного по правам человека в Московской области в нашем городе. Это и стало поводом для разговора с Валерием Арсеньевичем. 

– Каким образом получилось, что вы стали заниматься правозащитной деятельностью?
– Началось все десять лет назад. В 1999 году  мне довелось принять участие в подготовке первой предвыборной программы губернатора Московской области Б.В. Громова. В 2000 году был назначен заведующим Общественной приемной губернатора в Реутове. Так и началась моя правозащитная деятельность, ведь в Общественную приемную может прийти любой человек с любой проблемой. А так как юридического образования у меня нет, я окончил физтех (В. Зайцев – кандидат технических наук, прим. ред.), то юридические премудрости я освоил благодаря жителям Реутова, которые были моими учителями. Сейчас у меня практика длиною в 10 лет. За это время к нам обратилось более тысячи человек, мы прошли практически все возможные ситуации.

– Что изменилось в вашей работе в связи с новым назначением?
– Когда меня назначили представителем уполномоченного по правам человека, появилась еще одна возможность помогать людям. В частности, стало больше дней приема: теперь жители могут обращаться не только по пятницам с 16.00 до 19.00, но и по вторникам с 10.00 до 12.00, чтобы на прием смогли прийти реутовчане, которым неудобны вечерние часы. Александру Евгеньевичу Жарову, который является уполномоченным по правам человека в Московской области, в одиночку невозможно охватить наш регион с населением в семь миллионов, поэтому  в каждом муниципальном районе и городском округе работает его представитель.
По-крупному, работа представителя уполномоченного по правам человека состоит из двух составляющих: первая – разбирать те ситуации, с которыми обращаются люди, и вторая – просветительская деятельность.

– О последнем можно подробнее?
– По моему мнению, люди должны знать, как себя защищать. Причем как взрослые, так и дети. И поэтому им надо об этом рассказывать. К примеру, я недавно был в Москве на интересном мероприятии, где мне подарили серию книг для детей, написанных известным юристом Павлом Астаховым. Это такой своеобразный детский правовой ликбез – как вести себя в школе, на дороге, с другими людьми. Очень хотелось бы, чтобы и реутовские ребятишки познакомились с  подобной программой. Поэтому я сейчас пытаюсь найти возможность,  чтобы получить для городских образовательных учреждений необходимое число комплектов книг Павла Астахова. С помощью такого курса человек с детства будет владеть правовыми знаниями, что поможет ему не просто знать свои права, но и уметь их защищать. Потому что сейчас люди попадают в самые разные ситуации и не знают, как себя правильно вести. И я свою задачу вижу не только в том, чтобы помочь им разрешить проблему, но и донести информацию о таких случаях до других людей. Мы стараемся работать на опережение.   

– Какие ситуации, с которыми к вам обращаются, наиболее типичны?
– Одна из часто встречающихся ситуаций последнего времени – когда человек, уходя от столкновения или объезжая препятствие, выезжает на встречную полосу. А это нарушение правил дорожного движения. Одна такая жалоба сейчас находится у нас на контроле. Суть в том, что жительница города в Лотошинском районе уходила от столкновения и пересекла разделительную линию. А протокол ей составили не по поводу объезда препятствия, а по поводу выезда на встречную линию, что грозит лишением прав до полугода. При этом в протоколе нет записанных свидетельских показаний, хотя свидетели были, схема происшествия не нарисована, а дело уже передано в суд. Я считаю, что когда графа «свидетели» остается не заполненной при их наличии – неправильно. Протокол по серьезным нарушениям правил дорожного движения, по моему мнению, должен оформляться так же, как и ДТП. То есть, например, в этой ситуации надо было записать номер машины, которая «подрезала» авто нашей жительницы, настоять на включении в протокол свидетельских показаний, сделать прямо там схему этой ситуации и потребовать, чтобы представитель ГАИ подписался под этим документом.

– Что необходимо обязательно знать для защиты своих прав?
– Одну из часто встречающихся ситуаций и как из нее надо выходить, мы уже разобрали. Еще люди часто обращаются с жалобами в РЭУ. Как правильно оформлять подобные документы? В любую государственную или коммерческую структуру все заявления нужно писать в 2 экземплярах, чтобы на копии поставили штамп с номером и датой регистрации заявления, а также фамилию и подпись лица, принявшего заявление. Это нужно для того, чтобы отследить рассмотрение жалобы. Кстати, заявитель должен получить ответ в месячный срок. А если возникли какие-либо проблемы в госучреждениях или торговых предприятиях, то там должны быть книги жалоб. И если потребителя что-то не устраивает, он вправе потребовать такую книгу. А владельцы или руководство  предприятия  в обязательном порядке должны отреагировать на поступившую жалобу.
– Спасибо за интересное и содержательное интервью.

Карина ТИВАНОВА